Platform

Utilize a Inteligência Artificial Simbólica e o Processamento de Linguagem Natural da Inbenta para automatizar suas interações com o cliente, bem como melhorar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca. Desfrute das vantagens de uma plataforma que não precisa de treinamento exaustivo.

Inbenta customer interactions management platform

Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente utilizando IA simbólica para maximizar o autoatendimento

A Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente totalmente automatizada da Inbenta permite que as organizações se comuniquem, gerenciem e rastreiem todos os engajamentos com os clientes. O design intraoperativo de seus módulos permite conversas perfeitas em vários canais. Comece uma conversa em um site e continue em um dispositivo móvel.

A combinação de IA Simbólica e de Processamento de Linguagem Natural da Inbenta torna as interações do consumidor mais intuitivas em todos os canais.

Módulos da plataforma de gerenciamento de interação com o cliente da Inbenta

Melhore o gerenciamento de suas interações
com o cliente graças à automação

Ofereça suporte aos seus agentes com ferramentas automatizadas para que eles possam oferecer uma experiência melhor ao cliente.

Uma plataforma unificada e omnichannel

Gerenciamento de todas as interações com o cliente, em vários canais, mas em um único ambiente.

Melhor satisfação do cliente

Redução no tempo de resolução de problemas, liberando seus agentes das tarefas mais simples e corriqueiras.

Elevação do ROI

Ajude seus agentes a serem mais produtivos graças às ferramentas de autoatendimento e automação.

Atinja metas e objetivos de negócios relacionados à Experiência do Cliente

Gerencie custos, cumpra SLAs e otimize a experiência do clientes

Beneficie-se de uma IA explicável que não exige treinamento

Gerencie todas as interações de seus clientes em uma interface completa e fácil de usar. No chatbot com IA, sua base de conhecimento para seu motor de busca inteligente, a Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente da Inbenta permite que você edite conteúdo, monitore o desempenho e realize análises de lacunas em uma ferramenta federada.

Ao capacitar os visitantes do seu site a encontrarem as respostas para suas perguntas de forma automatizada, nossa Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente reduz o número de solicitações que sua central de contatos ou equipe de suporte recebe, liberando tempo para que eles respondam a consultas mais complexas.

Este poderoso conjunto de ferramentas simplifica e otimiza a experiência do usuário. O resultado é maior satisfação do cliente contribuindo para taxas de conversão mais altas e ROI geral.

A Plataforma de Interação com o Cliente da Inbenta fica cada vez mais inteligente graças aos dados coletados enquanto responde às consultas de seus clientes ou clientes em potencial.

Clientes que usam a plataforma de gerenciamento de interação da Inbenta

Como chatbots podem ajudar
na estratégia omnichannel?

Aprovada por mais de 250 empresas em todo o mundo

Junte-se às principais empresas que confiam na Inbenta em todo o mundo e use nossa Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente para maximizar o autoatendimento.

Confira nossos artigos mais recentes

Uso de cookies: usamos nossos próprios cookies e de terceiros para personalizar nossos serviços e coletar informações estatísticas. Caso você continue navegando no site, está aceitando o uso desses cookies. Você pode alterar as configurações do seu navegador ou obter mais informações em nossa cookies policy.