Respostas Automáticas

Fornece as respostas certas para as perguntas comuns que seus clientes possuem. Se você tem muitos tipos diferentes de perguntas comuns ou se as suas consultas dos clientes são de natureza semelhante, mas diferente no contexto, a tecnologia de linguagem natural será capaz de diferenciar entre os muitos momentos de dúvidas de clientes e ajudar os seus agentes a enviar as respostas corretas.

Estas mensagens automáticas padronizadas respondem a muitas das perguntas que podem causar a maioria do tráfego de tickets Os agentes podem localizar e enviá-los aos seus clientes utilizando a busca de linguagem natural, quando o volume de chamadas é alta. Com as respostas automáticas, você irá definir e quebrar metas, tendo, por sua vez, tickets com respostas inteligentes e personalizadas.