Gerenciamento de E-mails

O sistema de gerenciamento de e-mail da Inbenta permite às empresas gerenciar grandes volumes de e-mails de clientes e formulários on-line de forma rápida e eficaz. Em conjunto com o nosso motor de busca semântico, apenas e-mails não resolvidos irão chegar para a sua empresa. Isso ajuda você a economizar enormes quantidades de tempo e dinheiro relacionados a consultas de usuários, sem valor agregado. 

Como um ambiente de estatística unificada e exclusiva, o nosso Backstage possui ferramentas de fluxos de trabalho predefinidos para administração e gerenciamento de e-mails recebidos e pedidos de formulários on-line. Ele pode automatizar o roteamento de e-mail, monitorar as informações e enviar os acordos de nível de serviço facilmente. Ele também pode enviar respostas automáticas e recomendar respostas aos agentes de consultas de conteúdo, usando a nossa tecnologia exclusiva de pesquisa semântica em conjunto com nossas ferramentas de análise inteligentes.