Avatar

A resposta do avatar é baseada no nosso sistema de Inteligência Artificial que conecta com os usuários através da interação “face to face” e comunicação em linguagem natural. Ele faz o primeiro nível de contato quando os usuários visitam o seu site por meio de chats, diálogos e respostas à dúvidas. Desta forma o usuário se sente valorizado pela empresa.

Criado para ser intuitivo e inteligente, nossos Avatares fornecem um diálogo “quase-humano” que pode ser uma alternativa on-line aos agentes do call-center. A sua interação é natural e intuitiva, facilitando a acessibilidade para os visitantes quando é necessário. Esta interação natural acontece por meio de sofisticados mecanismos de processamento de linguagem natural, busca semântica, expert systems e tecnologia de reconhecimento de voz.

Com o avatar operando como ponto de contato inicial com o cliente, a sua empresa reduz custos e melhora a comunicação on-line. Ele funcionam como suporte para o call center. Os clientes apreciaram a facilidade de interação e as capacidade de resposta inteligente para as perguntas mais frequentes. Os agentes valorarão positivamente se dedicar a aquelas questões mais complexas, que precisam desse atendimento humano.