Desafios e oportunidades da Inteligência Artificial
A IA está em nossos smartphones, nas empresas e na indústria. Mas seu avanço também provoca reflexões importantes
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Como usar o Click to Chat para captar leads
O link para o WhatsApp é uma boa ferramenta para facilitar a vida dos clientes
Instituições de ensino adotam chatbots para reter e conquistar alunos
Além de reduzir custos com atendimento e telefonia, solução atende as necessidades do público interno e externo
Com chatbots, companhias aéreas levam excelência ao atendimento ao cliente
Comprar passagens, informar horários de voos, fazer check-ins e até informar a previsão do tempo no local de destino. Os robôs são capazes disso e muito mais!
Chatbots no setor financeiro: veja tudo o que podem fazer
Bancos, grupos de investimento, fundos financeiros e empresas de cobrança estão investindo no atendimento ao cliente para garantir a excelência e ganhar mercado
Chatbots no setor público: 8 funções que você precisa conhecer
Robôs de atendimento respondem com precisão todas as dúvidas relacionadas ao universo em que atuam
Chatbots e e-commerce: 10 lições que você precisa saber
Esclarecer dúvidas, divulgar novas campanhas, fazer cadastros e vender mais. Estas são apenas algumas das possibilidades dos robôs de atendimento nas lojas virtuais
Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: sua empresa investe nisso?
Escalabilidade, redução de custos e menos treinamento estão entre as vantagens e desafios do autoatendimento
Chatbots nas lojas físicas, pode? Claro que sim!
Os robôs de atendimento podem ser usados de diversas formas: desde uma Central de Informação até na coordenação da escala de trabalho dos funcionários
Tendências para 2019. Sua empresa está preparada?
Chatbots, carros autônomos, gêmeos digitais…. veja algumas das tecnologias que devem chegar com tudo no próximo ano
Natal e chatbots: uma excelente combinação
Garantir um atendimento rápido e eficiente e aumentar a taxa de conversão são alguns dos benefícios que os chatbots podem trazer para a sua loja
Chat Híbrido: quando usar?
Sabe quando o atendimento inteligente não responde a dúvida do cliente? É nesta hora o momento de envolver um humano na conversa
Veja 7 empresas que já usam bots no atendimento inteligente no varejo
Passagens aéreas, vinhos, roupas, brinquedos ou eletrodomésticos… Não importa o segmento! Com os bots, sua empresa oferece um atendimento inteligente e ainda fideliza o seu cliente
Chatbots na Black Friday. Como tirar o melhor proveito?
A segunda data mais importante do varejo está chegando. A sua empresa está preparada para um atendimento inteligente? Os robôs podem ajudar a esvaziar os estoques, reter clientes e diminuir o abandono de carrinhos!
Estudo de caso: Machine Learning vs. Processamento de Linguagem Natural
Porque não deve usar Aprendizado de Máquina como uma substituta à PLN.
Conheça os diferentes segmentos que já têm robôs de atendimento
Os mais diferentes segmentos têm investido em chatbots, proporcionando eficiência e agilidade que clientes tanto desejam
Chatbot UX: 6 maneiras de manter os clientes comprometidos
Quando se trata de interações automáticas com clientes, a experiência do usuário é tudo.
6 maneiras para implantar de forma segura o Chatbot com Inteligência Artificial
Medidas críticas de segurança que trabalham para a implantação segura do seu chatbot.
5 Formas de Funcionários Internos utilizarem os Chatbots
Além de lidar com as solicitações do cliente, chatbots facultam um valor de negócio incrível ao racionalizar o fluxo de trabalho de funcionários internos.
Qual robô de atendimento é ideal para o meu negócio?
A escolha depende única e exclusivamente da sua necessidade. Você pode optar por um com comandos pré-programados ou, então, o que utiliza Linguagem de Processamento Natural
Sucesso da Inbenta Brasil é destaque na imprensa nacional
Atuação exemplar no Brasil foi destaque na matéria do Estadão, no último domingo, com foco no uso de robôs de atendimento pelas grandes empresas do país
7 usos do chatbot nas empresas que você ainda não conhece
Tem ideia do que os robôs de atendimento podem fazer pelo seu negócio? Então dá uma olhadinha nesses exemplos e inspire-se para implantar o seu bot
Como escolher o meu fornecedor de chatbot?
Antes de bater o martelo, avalie o que cada desenvolvedor pode fazer pelo seu negócio; pedir um teste é a melhor forma de medir a capacidade de entendimento do robô para oferecer um atendimento inteligente