Ao longo dos últimos anos, a concorrência tem aumentado entre cursos de formação em marketing digital, design, programação e assim por diante.
Com um novo ano letivo, surgem novos desafios. Se você trabalha para uma escola de negócios ou uma escola digital, encontrará neste artigo algumas dicas para enfrentar o novo ano letivo com sucesso, sempre tendo listas de espera para cada um dos cursos oferecidos pela instituição que você representa.
Como você deve ter notado, os programas estão cada vez mais exaustivos, os professores mais qualificados e reconhecidos. Você acredita que tem todos os ingredientes necessários para que sua escola seja bem-sucedida, mas é cada vez mais difícil se destacar na multidão!
É aí que entram os chatbots, a mais recente ferramenta para revolucionar o setor educacional. Descubra como. 👇
Pare de perder novos alunos em potencial 🧑🏫
Como você obtém os dados de potenciais alunos interessados? Na maioria das vezes, por meio de um formulário, mas será que funciona mesmo? E se você estiver perdendo mais oportunidades ao longo do caminho?
Isso é muito provável, pois muitas pessoas estão interessadas em se capacitar, mas não tomam a iniciativa por diversos motivos: falta de tempo, obrigações familiares, trabalho, orçamento….
Informam-se, exploram o site, mas ainda ficam com algumas dúvidas e, como procuram respostas instantâneas, não se prestam a preencher um formulário. Isso porque eles sabem que receberão um telefonema mais tarde, e cada vez menos desejam uma conversa telefônica atualmente.
Existe uma maneira de avançar no processo com esses leads hesitantes ou menos maduros, que é automatizando as respostas às suas perguntas graças a um assistente virtual, que poderá:
Guiar o usuário pela pesquisa
Um chatbot pode ser proativo e auxiliar o usuário durante o processo de informação e matrícula, orientando-o nas dúvidas mais frequentes relacionadas ao curso de seu interesse. Assim, buscar informações específicas torna-se uma tarefa fácil.
Notificar sobre notícias e conteúdo relevante
Um assistente virtual ou chatbot pode solicitar dados do usuário de forma conversacional e menos intrusiva. Você pode recomendar que o usuário assine a newsletter ou a lista de lembretes, o que permitirá que o potencial aluno se mantenha informado sobre as atualizações do curso e os novos treinamentos.
Ajudar com a burocracia
O processo de registro pode ser complexo, mas um chatbot pode coletar os dados e documentos necessários para inscrição com mais agilidade e facilidade, sem precisar repetir os dados várias vezes.
Experiência no foco principal da oferta educativa 🎯
Novos públicos e novas formas de ensinar
A integração das novas tecnologias na formação é mais um passo para a educação digital. Ao longo dos últimos anos, a oferta tem evoluído, graças às aulas por videoconferência, que permitiram que estudantes de todo o mundo frequentassem cursos de formação remotamente.
Ao desenvolver uma experiência diferente e intuitiva, abre-se um novo leque de possibilidades, surgindo novos desafios.
Os alunos 2.0 esperam uma avaliação de qualidade e contínua, pois o público não é mais formado exclusivamente por alunos que desejam concluir sua formação, mas também por profissionais que desejam continuar aprendendo para se atualizar ou empreendedores embarcando em novas áreas.
Cada perfil exige atenção personalizada, ajustada às suas competências e ao tempo que lhe podem dedicar. A inteligência artificial é a solução ideal para oferecer uma formação mais flexível e adaptada às necessidades de todos. Os usuários são livres para buscar as informações de que precisam sempre que desejarem e de forma simples.
A eficiência que todos esperavam
O treinamento remoto ou presencial pode ser aprimorado e simplificado por outras ferramentas baseadas em IA.
Para algumas pessoas, participar de treinamentos presenciais ou mesmo remotamente online é um desafio, principalmente quando são profissionais ocupados, que trabalham o dia todo.
Para esses alunos, você deve oferecer a mesma qualidade que oferece aos outros. No entanto, caso eles não possam participar do curso ao vivo/presencial, é fornecido um acesso à gravação do conteúdo. Mas, o que acontece então com as dúvidas que eles podem ter?
Em vez de ter que esperar pela próxima aula que eles talvez possam assistir para fazer uma pergunta ao professor, um chatbot pode respondê-las instantaneamente, ou pode haver uma seção dinâmica de perguntas frequentes disponível para completar o conteúdo da aula, entre outras soluções.
Também é possível dar um passo adiante nas funções disponíveis de campi virtuais ou de um aplicativo com a integração de inteligência artificial, reforçando o trabalho dos professores:
- Solucionando as dúvidas dos alunos 24 horas por dia.
- Fornecendo material didático
- Oferecendo um meio de comunicação entre alunos e professores (lembretes, anúncio de horários de exames etc.).
Uma reviravolta necessária para o treinamento digital
A inteligência artificial tem benefícios que ainda não foram explorados no mundo educacional e que podem revolucioná-lo!
Sendo um suporte indispensável em todas as etapas do ciclo de treinamento, a IA garante uma experiência ideal e inesquecível, tanto para alunos quanto para professores e administradores, facilitando seu trabalho graças à automação.