Categoria: Self-service

Discover what’s new in improving self-service and allowing customers to answer their own questions with knowledge bases and automated chatbots.

KPIs top de linha para a gestão do conhecimento empoderam a sua estratégia

Empresas que estimulam a transferência de conhecimento aumentam a inteligência coletiva e ampliam a capacidade de tomada de decisões e a inovação. O resultado disso é um melhor desempenho comparado às suas concorrentes, além de uma cultura de melhoria contínua. Se você deseja atualizar-se a esse respeito, consulte nosso artigo anterior, que trata dos fundamentos […]

Chat online: dicas para 2022 e além

Índice: Novas demandas de clientes em 2022 💁📝 6 recursos top e à prova de futuro para o chat online em 2022 🚀 Chat online: um elemento-chave para um SAC à prova de futuro 💁💬 Com a chegada de 2022, já foram quase dois anos desde que a Covid-19 veio para acelerar a digitalização do […]

10 exemplos legais de chatbot para inspirar o seu projeto

Criar um chatbot pode parecer uma tarefa exaustiva. O que é importante?  O que não é? A que devo dar mais atenção? Em nosso mais recente post, reunimos 10 exemplos legais de chatbot para inspirar você. Índice: Introdução Exemplos de chatbot do setor de lazer e viagens 1. Gol Linhas Aéreas Inteligentes 2. TravelClub 3. […]