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7 coisas que o Buscador do seu site precisa ter

Quando o cliente não encontra o que procura, ele pode ir buscar na concorrência

Apenas conversa? Veja serviços que os chatbots podem e devem fazer

Além de desempenharem tarefas repetitivas com eficiência, os chatbots já apresentam bom desempenho em ações mais complexas também

Dia dos pais: 7 coisas para ficar de olho no atendimento

 Garantir um atendimento rápido e eficiente e aumentar a taxa de conversão são alguns dos benefícios que os chatbots podem…

Gartner: estudo sobre assistentes virtuais recomenda Inbenta

Após conclusão e publicação do estudo, Inbenta apareceu dentre as recomendações para contratação de chatbots e serviços de Inteligência Artificial

Como um chatbot pode ajudar a gerar mais vendas

O robô pode impulsionar suas ações de marketing e vendas; confira as dicas

Por que é importante analisar dados no atendimento ao cliente

Sem análise de dados, é quase impossível detectar o que precisa ser melhorado para proporcionar aos clientes uma experiência de…

Coronavírus: como Inteligência Artificial com Raciocínio Simbólico pode ajudar?

Em tempos de surto de Coronavírus e disparo no número de atendimentos ao consumidor, a Inteligência Artificial e o Processamento…

Google e FAQs: atualização alerta sobre conteúdo repetitivo

O uso de FAQs, quando causador da criação de diversas páginas sobre o mesmo assunto, está sendo desencorajado pelo Google

O que é Processamento de Linguagem Natural?

O Processamento de Linguagem Natural, também chamado de PLN e NLP (do inglês Natural Language Processing) permite que uma máquina…

Chatbot com reconhecimento de voz e contexto: veja nosso teste

O chatbot com reconhecimento de voz funciona como um assistente virtual, mas que capta a voz, a transforma em texto…