Stories from Inbenta

February 13, 2019

Com chatbots, companhias aéreas levam excelência ao atendimento ao cliente

Comprar passagens, informar horários de voos, fazer check-ins e até informar a previsão do tempo no local de destino. Os…

February 4, 2019

Chatbots no setor financeiro: veja tudo o que podem fazer

Bancos, grupos de investimento, fundos financeiros e empresas de cobrança estão investindo no atendimento ao cliente para garantir a excelência…

January 11, 2019

Chatbots no setor público: 8 funções que você precisa conhecer

Robôs de atendimento respondem com precisão todas as dúvidas relacionadas ao universo em que atuam

December 26, 2018

Chatbots e e-commerce: 10 lições que você precisa saber

Esclarecer dúvidas, divulgar novas campanhas, fazer cadastros e vender mais. Estas são apenas algumas das possibilidades dos robôs de atendimento…

December 17, 2018

Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: sua empresa investe nisso?

Escalabilidade, redução de custos e menos treinamento estão entre as vantagens e desafios do autoatendimento

December 10, 2018

Chatbots nas lojas físicas, pode? Claro que sim!

Os robôs de atendimento podem ser usados de diversas formas: desde uma Central de Informação até na coordenação da escala…

December 3, 2018

Tendências para 2019. Sua empresa está preparada?

Chatbots, carros autônomos, gêmeos digitais.... veja algumas das tecnologias que devem chegar com tudo no próximo ano

November 26, 2018

Natal e chatbots: uma excelente combinação

Garantir um atendimento rápido e eficiente e aumentar a taxa de conversão são alguns dos benefícios que os chatbots podem…

November 19, 2018

Chat Híbrido: quando usar?

Sabe quando o atendimento inteligente não responde a dúvida do cliente? É nesta hora o momento de envolver um humano…

November 16, 2018

4 Dicas de atendimento ao cliente para o Natal

Se prepare: O Natal está chegando.

November 12, 2018

Veja 7 empresas que já usam bots no atendimento inteligente no varejo

Passagens aéreas, vinhos, roupas, brinquedos ou eletrodomésticos... Não importa o segmento! Com os bots, sua empresa oferece um atendimento inteligente…

November 9, 2018

Chatbots na Black Friday. Como tirar o melhor proveito?

A segunda data mais importante do varejo está chegando. A sua empresa está preparada para um atendimento inteligente? Os robôs…

November 6, 2018

Estudo de caso: Machine Learning vs. Processamento de Linguagem Natural

Porque não deve usar Aprendizado de Máquina como uma substituta à PLN.

October 29, 2018

Conheça os diferentes segmentos que já têm robôs de atendimento

Os mais diferentes segmentos têm investido em chatbots, proporcionando eficiência e agilidade que clientes tanto desejam

October 26, 2018

Chatbot UX: 6 maneiras de manter os clientes comprometidos

Quando se trata de interações automáticas com clientes, a experiência do usuário é tudo.