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Messenger

Gerencie as conversas com os clientes em todos os canais

Otimize o engajamento do cliente em várias plataformas (por exemplo, Twitter, Facebook, WhatsApp etc.), com um sistema centralizado de gestão de chamados e tickets

ícone do messenger
Mockup do módulo do messenger
Gerencie suas conversas de forma centralizada com o Inbenta Messenger, uma solução de tickets omnichannel e chat em tempo real com IA
logotipo da Gol
América Móvil

Forneça suporte ao cliente em grande escala, independentemente de como ele entra em contato com você

Otimize a forma como você responde e resolve as dúvidas dos clientes nos canais de mensagens mais populares

Gerencie as dúvidas dos clientes em uma única exibição

Beneficie-se de um sistema omnichannel de gestão de chamados e tickets, que converte os contatos por e-mail, redes sociais e online em uma fila gerenciável

Resolva as dúvidas dos clientes com maior velocidade e precisão

Melhore o NPS fornecendo o mesmo nível de excelência de atendimento ao cliente em todas as suas contas sociais e de mensagens
Centraliza as dúvidas dos clientes e reduz a duplicação dos esforços
ícone do messenger
Encaminhe as conversas quando os problemas do cliente forem mais complexos
Implementação super rápida e já vem pronto para uso
Altamente configurável para diferentes setores, áreas de negócios e casos de uso
marca inbenta
Receba respostas sugeridas quando vinculado à solução Inbenta Knowledge Management
Multilíngue e disponível em 35 idiomas
Interoperável com várias plataformas e integrações
Centraliza as dúvidas dos clientes e reduz a duplicação dos esforços
Encaminhe as conversas quando os problemas do cliente forem mais complexos
Implementação super rápida e já vem pronto para uso
Altamente configurável para diferentes setores, áreas de negócios e casos de uso
Receba sugestões de respostas quando estiver vinculado à solução de Gestão de Conhecimento da Inbenta
Multilíngue e disponível em 35 idiomas
Interoperável com várias plataformas e integrações
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