A Virgin Australia é a primeira companhia aérea australiana a lançar uma grande colaboração com a OpenAI. A parceria tem como objetivo criar maneiras totalmente novas para os clientes planejarem e comprarem viagens. A companhia aérea já está se baseando na plataforma da OpenAI, desenvolvendo uma futura função de busca de voos que operará diretamente no ChatGPT. Esse sistema permitirá que os clientes descrevam sua viagem ideal em linguagem simples e recebam opções de voos relevantes. A iniciativa é uma parte fundamental da estratégia digital da companhia aérea e também equipará os funcionários com ferramentas de IA de nível empresarial. O CEO da Virgin Australia, Dave Emerson, destacou o foco em melhorar a jornada do cliente desde o início.