CHATBOT
Ontdek 24/7 conversatiesupport met Inbenta Chatbot
Communiceer gemakkelijk met klanten en geef moeiteloos directe antwoorden via uw kanalen. Ontdek een andere manier van interactie en bied geautomatiseerde, gepersonaliseerde support.
Maak contact en communiceer als nooit tevoren
Bouw in een handomdraai een KI-chatbot die aan uw behoeften voldoet.
Integreer hem in uw website of app of verbind hem met communicatiekanalen zoals Whatsapp, Slack of Messenger om geautomatiseerde, boeiende ervaringen over alle kanalen mogelijk te maken.
Ondersteun klanten en medewerkers de klok rond
Bied 24/7 directe support aan klanten.
Verlaag de support- en afhandelingskosten.
Creëer een eerste laag van geautomatiseerde support.
Stimuleer de verkoop en genereer meer leads
Help leadgeneratieteams resultaten te behalen.
Trek nieuwe klanten aan, stimuleer de verkoop en upsell.
Help teams waardevolle klantgegevens te verzamelen.
Automatiseer talloze transacties en verzoeken
Vergemakkelijk regelmatige transactionele vragen.
Automatiseer repetitieve taken.
Ontlast uw medewerkers zodat zij zich kunnen richten op complexe verzoeken.
Dit is niet uw doorsnee chatbot
Ontdek de volgende generatie conversationele KI en
maak gebruik van menselijke geautomatiseerde interacties voor uw klanten.
Symbolische KI en een uniek Lexicon: Inzicht in intenties in meer dan 35 talen
Inbenta beschikt over een zeer unieke vorm van KI. Het combineert:
– onze gepatenteerde Symbolische KI enNLP-technologie met
– Inbenta Lexicon, een eigen database met duizenden lexicale en semantische relaties.
Deze unieke techcombinatie helpt onze chatbots bij het herkennen van intentie en context, zodat ze de vragen van gebruikers accuraat kunnen beantwoorden. Ook helpt het bedrijven controle te behouden over de chatbot-interacties en niet andersom.
Onze technologie is beschikbaar in meer dan 35 talen, zodat onze KI-chatbots klanten kunnen begrijpen in de voorkeurstaal van de klant.
Zoveel meer dan *enkel* informatie
Een informatieve chatbot gebruiken als communicatiemiddel met uw klanten is al een hele stap.
Klanten verwachten echter steeds meer. Ze willen verder komen met hun verzoeken, ook als die transactioneel zijn.
Inbenta kan via webhooks en integraties verbinding maken met een lange catalogus van platforms en software van derden, zodat u transacties kunt automatiseren, kosten kunt besparen en de klanttevredenheid kunt verhogen.
Beantwoord 24/7 aan de behoeften van uw klanten dankzij de integraties van Inbenta.
Creëer gemakkelijk uw chatbot
Ontdek alles wat Inbenta’s intuïtieve Workspace te bieden heeft:
– een gebruiksvriendelijk scherm om uw chatbot met content te vullen
– dashboards om de prestaties van uw chatbot te monitoren
– een visuele dialoogmanager om gesprekspaden aan te passen
– testtools om het gedrag van de chatbot te emuleren
– linguïstische debugging-tools om gesprekken te verfijnen
Pobeer het uit met onze 14-dagen gratis proefversie!
Vraag het onze klanten
Ana Herrero
Ecommerce Operations & Customer servicemanager
“De tool geeft ons een volledige analyse van de vragen van gebruikers en helpt ons toekomstige antwoorden te optimaliseren alsook te anticiperen op veelgestelde vragen.”
Toby Kelly
Digitale contentmanager
“Inbenta heeft ons geholpen onze contactcenters te ontlasten door herhaaldelijke frequente verzoeken zelfstandig te beheren in onze digitale klantensupportgebieden.”
David Harrison
Contactcenteranalyst
“De Inbenta Chatbot ontlast onze agenten, zodat zij zich kunnen concentreren op de meer complexe aanvragen. Het verbetert ongetwijfeld onze serviceniveaus.”
Alles wat uw chatbot nodig heeft om een unieke klantervaring te bieden
Ondersteun zowel uw klanten als medewerkers met een KI-chatbot die context begrijpt. Klanten voelen zich gehoord en begrepen, terwijl de medewerkers zich kunnen richten op het oplossen van complexe problemen.
Contextinzicht
Begrijpt de context van de query dankzij onze uitgebreide Lexicon en semantische zoekmachine.
Meerdere bronnen
Verbonden met een veelvoud aan contentbronnen om de antwoordsnelheid te optimaliseren.
Transactionele intelligentie
Verbindt met uw platformen om automatisch transacties in gang te zetten.
Naadloze escalatie
Verbindt de gebruiker naadloos door met een live medewerker als de behoefte daartoe wordt gedetecteerd.
Eenvoudige integratie
Slechts enkele regels JS-code om onze chatbox te integreren in uw website of e-commerce.
Inbenta Chatbot in detail
Download het gegevensblad van Chatbot en ontdek de geavanceerde functies, integraties en alle technische aspecten van de module in detail
Alles wat u over de module moet weten staat hier!
Ga gratis aan de slag
- 14 dagen gratis uitproberen
- Toegang tot alle modules
- Aucune carte bancaire requise