Virtual Assistant

Autonoom, Informatief en Aantrekkelijk

De meeste mensen hebben vragen wanneer ze aan het zoeken, winkelen of onderzoeken zijn. Onze Virtual Assistants bieden een natuurlijke uitwisseling door middel van op kunstmatige intelligente gebaseerde semantische zoektechnologie. De virtuele assistenten bieden betrokkenheid en leveren intelligente antwoorden als in een gesprek wanneer klanten hen vragen stellen.

Gemaakt om intuïtief en intelligent te reageren op klanten

  • Verlaag Call Center kosten
  • Verbeter Online Channels
  • Biedt een effectieve eerste benadering
  • Biedt ondersteuning aan uw Call center
  • Leer meer over uw klanten
  • Oudere geautomatiseerde modellen voor klantondersteuning maken vaak gebruik van simpele datasets gebaseerd op zoekwoorden. Onze Virtual Assistants zijn intuïtief en intelligent gebouwd. Ze gebruiken een meer mensachtige uitwisseling hetgeen een goed online alternatief kan zijn voor een call-center medewerker.

    Ons primaire doel in de ontwikkeling van deze assistenten is om natuurlijke, makkelijk te gebruiken interfaces te creëren die overal en altijd beschikbaar zijn voor gebruikers. Om dit te bereiken, voegen we technologieën als natuurlijke taalverwerking, semantisch zoeken, expert systemen en spraakherkenningstechnologieën samen, die geraffineerde interactie online mogelijk maken.

     

    Met een intelligente Virtual Assistant die werkt als eerste contact met de klant kunt u de kosten verlagen terwijl u uw online kanalen verbetert. Het fungeert als ondersteuning van de klantenservice door het beantwoorden van alle vaak gestelde vragen. Dit geeft uw medewerkers meer tijd om de moeilijkere vragen te beantwoorden.