Sentiment Analysis

Achterhaal het gevoel van klanten - positief of negatief?

Onze Sentiment Analysis is een technologie die werkt op basis van Natural Language Processing om te begrijpen of online ingestuurde content over het algemeen vanuit een positief of negatief perspectief geschreven is. Deze technologie is vooral erg handig voor bedrijven die werken met user created content, social media communicatie en reviews. 

Weet gemakkelijk en snel hoe klanten zich voelen.

  • Achterhaal het gevoel van klanten

  • Ontdek welke producten of items succesvol zijn

  • Verminder negatieve gevoelens

  • Verbeter de algemene customer experience

  •  

     

     

    When a business has multiple channels for a customer to reach out for customer service or to submit a review, it is often difficult to quickly and easily track discover what the overall feeling is of the submission. With Sentiment Analysis, we know if the content is positive or negative instantly.

     

     


    Schedule A Demo

     

     

    Know your customer’s sentiment on social media, through reviews, support tickets and incoming emails.

     

    Below is an example of the quick view of the overall sentiment in the message.