Groupon

Groupon es líder mundial en comercio local, que facilita la tarea de buscar empresas que ofrecen sus servicios a precios insuperables. Atraen a miles de clientes a diario que buscan productos, servicios y procedimientos. Para cubrir la creciente demanda de búsquedas que podía colapsar su call center, Groupon necesitaba una solución asequible que ofreciera ayuda inmediata al cliente. Con el  buscador semántico de Inbenta  y las características de autoservicio como primera línea de ayuda a sus clientes, Groupon responde a muchísimos más emails de ayuda al cliente de manera instantánea.

Mediante un cajetín de búsqueda semántica en su página de atención al cliente, la comunidad de Groupon puede acceder a su base de conocimiento de manera fácil y encontrar respuesta a las preguntas más comunes.Las  Dynamic FAQs bajo el cajetín de búsqueda permiten al usuario ver los resultados rápidamente basándose en la capacidad de entender el lenguaje natural de las personas.

Groupon proporciona a sus clientes respuestas inmediatas con la búsqueda semántica.

Este es su aspecto:

Groupon

Gracias al buscador semántico de Inbenta, Groupon es capaz de ofrecer alrededor de 1 millón de respuestas a sus clientes, lo que disminuyó los tiempos de respuesta de los correos y proporcionó un servicio al cliente más rápido. Puedes encontrar Inbenta debajo de la página de atención al cliente de Groupon. Para suscribirte a los emails de Groupon o buscar en nuestro mercado de acuerdos, visita www.groupon.com. Para conocer más sobre las soluciones comerciales de la compañía y sobre cómo trabajar con Groupon, visita www.grouponworks.com.