Autocompletion

Des réponses instantanées aux questions de vos utilisateurs

L'autocompletion Inbenta prédit la fin des requêtes que vos utilisateurs tapent dans votre barre de recherche. Cet outil utilise le traitement automatique du langage et l'IA pour permettre à votre recherche interne de prédire les questions de vos utilisateurs. Améliorez l'expérience utilisateur de votre site web avec l'autocompletion Inbenta pour un accès direct à l'information.

Les avantages de l'autocompletion :

  • Prédit les questions des utilisateurs pendant qu'ils les écrivent
  • Conçu avec la technologie NLP propriétaire d'Inbenta
  • Apporte à l'utilisateur la réponse la plus rapide possible
  • optimise la performance de votre recherche interne

Fournissez des réponses instantanées à vos clients grâce à l’autocompletion

L’autocompletion suggère des éléments de réponse aux questions posées par vos clients à partir des éléments de votre FAQ. Cette fonctionnalité utilise  l’intelligence artificielle et le traitement automatique du langage pour comprendre et anticiper les requêtes que vos clients saisissent dans le champ de recherche.

Moins de sollicitations, moins de tickets et un meilleur service client

Les réponses automatiques apportées à l’utilisateur permettent de réduire les contacts entrants. Nous avons constaté que 8 à 12% des recherches étaient solutionnées par l’autocompletion.