Assistant Virtuel

Autonome, instructif, et engageant

La plupart des gens se posent des questions lorsqu'ils font une recherche ou du shopping en ligne. Notre assistant virtuel fournit des échanges naturels via une technologie de recherche sémantique basée sur l'intelligence artificielle. Il offre des réponses intelligentes quand les clients interagissent avec lui grâce à ses paramètres conversationnels.

Conçu pour être intuitif et intelligent

  • Réduire les coûts des Call Centers
  • Améliorer vos canaux en ligne
  • Avoir une première approche efficace
  • Aider vos conseillers
  • Mieux comprendre vos clients
  • Les modèles d’agents virtuels classiques se basent sur de simples jeux de données texte scriptés qui vont correspondre à des mots-clés. Nos assistants virtuels sont conçus pour être intuitifs et intelligents. Ils utilisent des échanges plus humains, ils peuvent donc être une alternative crédible à un conseiller en ligne.

    Nos buts premiers en développant ces assistants ont été de créer des interfaces naturelles et ergonomiques, qui seront disponibles quand et où l’utilisateur en aura besoin. Pour cela, nous incorporons des technologies qui permettent des interactions sophistiquées en ligne, à travers le Traitement Automatique du Langage, la recherche sémantique, les systèmes experts et les technologies de reconnaissance vocale.

    Avec un assistant virtuel intelligent opérant comme un premier contact avec les clients, vous pouvez réduire vos coûts tout en améliorant vos canaux en ligne. Il agit comme un support pour le service client en répondant à toutes les questions les plus posées par les internautes, permettant aux agents de mieux répondre à des questions plus difficiles.