Self-care

L'IA instantanée

Les clients sur votre site Web sont constamment à la recherche de réponses. Dorénavant ils obtiendront des résultats encore meilleurs. En clair : résultats précis et support instantané.

Self-care
4 raisons de l'adopter

nlp

Le Traitement Automatique du Langage

est conçu pour comprendre les nuances de la conversation humaine, de sorte qu'il répond à une requête en fonction sur son sens, pas de mots clés.

multilingual-support

Connaissances multilingues étendues

avec plus de 25 langues natives, entièrement supportées - Anglais, Espagnol, Italien, Néerlandais, Allemand...

machine-learning

Fonctionne avec vos bases de connaissances et documentation existantes

Il tire également partie de vos FAQ et autres contenus d'aide, ainsi que de votre CRM.

integrates-beautifully

S'intègre parfaitement sur le web et le mobile

Fonctionne sur toutes les types d'appareils, ainsi qu'Endeca, Facebook, Google, Salesforce, Service Cloud et Zendesk.

Monitorez, mesurez et monétisez grâce à Inbenta Backstage Analytics.

Profitez d'une solution d'analyse qui capture vos données en temps réel et les centralise dans une application unifiée.


Tableaux de bord et onglets
intuitifs et élégants

  • Suivez l'avancement d'un projet
  • Alimentez et maintenez les bases de connaissances
  • Traitez les tickets d'assistance technique
  • Gérez facilement le contenu
  • Recherchez des réponses
  • Répondez aux questions

La liste des secteurs est en croissance constante.
Tout comme nos clients

  • Banque
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«90% des consommateurs s'attendent à ce qu'une marque offre une plateforme d'assistance en self-service».

Microsoft

Le client a toujours raison.

Assurez-vous que ce soit le cas avec ses résultats de recherche.

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