Self-care

Donnez le pouvoir à vos utilisateurs

Rien de plus frustrant que de devoir attendre pour obtenir sa réponse. Épargnez-leur cela.

Self-care
4 raisons de l'adopter

nlp

Un moteur de Traitement Automatique du Langage

conçu pour comprendre les nuances de la conversation humaine, et répondre à une requête en fonction sur son sens, pas d'une association basique de mots-clés.

community

La satisfaction client

générée par des réponses précises et immédiates, à chaque seconde, tous les jours de la semaine.

knowledge-base

Une base de connaissances unifiée

et optimisée en continu, qui alimente automatiquement votre dispositif omnicanal : web, mobile, téléphone, emails, etc.

analytics

La réduction de contacts

à faible valeur ajoutée : déchargez vos collaborateurs humains pour les laisser se concentrer sur les demandes à haut potentiel.

Écoutez, comprenez et répondez à vos clients

Même lorsque vos équipes ne sont pas disponibles.


Des atouts qui font la différence

  • Moteur NLP propriétaire et breveté
  • Équipe linguistique experte
  • API et SDK documentés
  • Jusqu'à 90% de taux de bonnes réponses
  • Base de connaissances optimisée en continu
  • Back-office intuitif et complet

Nous adressons toujours plus de secteurs.
Trouverez-vous le vôtre ?

  • Banque
  • Technologies Cloud
  • Consommation
  • E-Commerce
  • Fintech
  • Gouvernement
  • Santé
  • Assurance
  • Sécurité mobile
  • Restauration rapide
  • Distribution
  • Commercial et marketing
  • SaaS / Logiciel
  • Télécom
  • Transports
  • Matières premières
  • Votre secteur d'activité ici

«90% des consommateurs s'attendent à ce qu'une marque offre une plateforme d'assistance en self-service».

Microsoft

Le client a toujours raison.

Faites en sorte que votre self-care en fasse de même.

PROGRAMMEZ UNE DÉMO