Intégration Chatbot pour Facebook Messenger

Intégration Facebook Messenger

L'intégration pour Chatbot Facebook Messenger se fait très rapidement via un plugin Inbenta, donnant à vos clients l'accès à un chat temps-réel depuis votre propre page Facebook. Plus de développements complexes, juste un moyen très simple de concevoir et activer votre chatbot.

L'intégration Facebook en 5 points-clés :

• Accède à la base de connaissances et aux FAQ via une recherche sémantique
• Utilise le Traitement Automatique du Langage (TAL) pour interagir et comprendre les conversations humaines
• Engage instantanément vos clients grâce au chat hybride Inbenta
• Supporte plus de 25 langues
• Tracke des taux de disponibilité et des manques de contenus via Backstage Analytics
• Déploiement simple en quelques lignes de codes

Connectez-vous à vos clients sur Facebook Messenger

Des millards de personnes sont sur Facebook, y déployer un chatbot est parfaitement pertinent pour vos ventes et votre marketing. Au-delà d’offrir à vos client un puissant canal de support additionnel, l’intégration notre plugin est un pas de géant vis-à-vis de vos concurrents, pour qui une page Facebook est juste un gadget.

Technologie de chat hybride, avec une option de livechat

Le Chatbot Facebook est conçu pour engager vos clients à travers une expérience self-care, qui s’ils ne sont pas satisfaits d’une réponse peuvent être escaladés vers un agent humain qui bénéficie de l’historique détaillé des échanges dans Messenger. D’une façon ou d’une autre, votre client repart avec la réponse qu’il cherchait. Et le Backstage Analytics d’Inbenta compile l’historique tout au long du parcours.

Déploiement sans effort, facilité d’utilisation, réponses instantanées.

Notre solution ne requiert que quelques lignes de code pour être opérationnelle sur Facebook Messenger. Puis, vos clients n’ont qu’à cliquer sur le bouton « Envoyer un message » près du bouton « J’aime », et la fenêtre de chat s’ouvre pour initier le dialogue. À partir de là notre moteur de recherche sémantique prend le relai, en accédant instantanément à votre base de connaissance et vos FAQs pour trouver les meilleures réponses.

Voici à quoi ressemble une conversation avec le chatbot Inbenta dans Facebook Messenger :