Desk Integration

Intégration pour Desk

L'intégration pour Desk emmène votre taux de self-care vers de nouveaux sommets grâce à la recherche sémantique Inbenta. C'est un moyen infaillible pour faire croître votre base de connaissances Desk.com et en faire une plateforme de support sur-mesure pour les questions de vos utilisateurs.

Desk Integration
4 raisons de l'adopter

nlp

Traitement Automatique du Langage

Notre technologie TAL comprend le langage humain et le sens induite derrière chaque requête dans Salesforce Service Cloud

knowledge-base

Optimisation de la base de connaissances.

Cette puissante intégration optimisera votre base de connaissances existante et la renforcera comme jamais auparavant.

easy-to-get-started

Améliorer le self-service

Grâce à l'intégration d'Inbenta dans Salesforce Service Cloud, vos utilisateurs apprécieront un taux de self-service record, supérieur à 90%

analytics

Backstage Analytics

Notre solide solution augmente Desk.com en enregistrant et analysant une grande variété de données en temps réel.

Inbenta

Offrez à vos clients des réponses immédiates et pertinentes



Optimisez vos taux de self-care en quelques minutes grâce à notre intégration sur Desk.com. Grâce à la recherche sémantique Inbenta, vos clients obtiendront immédiatement des réponses précises, et trouveront ainsi les produits, services et contenus qu’ils viennent chercher sur votre site. Vous utilisez déjà Desk.com ? Parfait, vous pouvez à présent faire évoluer votre base de connaissances en une fonctionnalité sur-mesure pour vos utilisateurs.



65% de tickets en moins, dans plus de 25 langues

Choisissez notre intégration complète pour Desk.com ou ajoutez la à votre base de connaissances Desk.com existante; et vous optimiserez vos taux de self-service et réduirez vos coûts de support. C'est gagnant-gagnant : vos clients attendront moins pour obtenir leurs réponses et vous réduirez le nombre de tickets entrants jusqu'à 65%. L'intégration Desk.com la plus facile du marché, désormais disponible dans plus de 25 langues, avec Inbenta.


Backstage Analytics inclut sans surcoût.


Boostez votre support sur Desk.com

"Depuis l'implémentation d'Inbenta sur notre support client en ligne, nous avons réduit notre emails entrants de plus de 90%! Cela a été un changement radical pour notre entreprise puisque nous délivrons non seulement un excellent service client, et nous avons dorénavant plus de temps à consacrer pour faire croître notre coeur d'activité."

Christina Sembel, Fondatrice de Farmgirl Flowers