IA CONVERSATIONNELLE SECTEUR DE LA SANTÉ
L’IA conversationnelle pour l’industrie pharmaceutique et le secteur de la santé : Chatbots, Search…
L’ère post-pandémique numérique a accéléré la nécessité de mettre à disposition les informations de santé pour les patients et les consommateurs de la manière la plus accessible possible.
Avec des outils en libre-service comme ceux d’Inbenta, vous pouvez facilement entrer en conversation avec eux et fournir des réponses aux questions courantes concernant les procédures de santé, les effets secondaires des médicaments, etc.
Rejoignez le club…
Fournissez une meilleure expérience aux patients
Les informations sur la santé sont devenues essentielles ces dernières années. Tout le monde veut savoir ce qui est bon pour sa santé et obtenir des réponses à ses préoccupations et à ses doutes quant aux médicaments ou à l’accès aux services de santé.
Les établissements publics et privés et les hôpitaux ont été débordés de travail et les lignes téléphoniques d’assistance aux patients sont saturées.
Chez Inbenta, nous avons construit la meilleure plateforme d’assistance basée sur l’IA conversationnelle pour vous aider à être attentif aux questions des patients et des consommateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à comprendre leurs demandes et à prodiguer des conseils immédiatement
Fournissez la meilleure assistance en matière de soins de santé avec la meilleure plateforme d’IA.
4 solutions, 1 plateforme
Fournissez une assistance médicale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un chatbot IA conversationnel
On n’est jamais à l’abri d’une maladie. On devrait donc pouvoir être assisté à tout moment.
Offrez le meilleur service de santé tout en maximisant l’automatisation avec le meilleur chatbot de santé et de pharmacie.
– Communiquez des informations sur les notices explicatives, les modes d’emploi des médicaments…
– Simplifiez la prise de rendez-vous médicaux
– Augmentez le nombre d’inscriptions aux essais cliniques
– Aidez les clients à trouver des professionnels de santé par eux-mêmes
– Donnez aux patients l’accès à leur dossier médical
– Transférez les cas complexes à un agent en direct ou à un médecin
Rendez les informations médicales facilement accessibles aux patients
Répondez aux questions fréquemment posées concernant les procédures médicales, les effets secondaires des médicaments, les rendez-vous médicaux, etc.
Permettez aux médecins, aux infirmières et au personnel médical d’accéder aux protocoles, aux procédures internes et aux autres réglementations pertinentes.
Réduisez la charge de travail et le nombre d’appels sur les lignes téléphoniques de votre hôpital ou de votre service d’information médicale.
Mettez les patients et les consommateurs en contact avec le bon interlocuteur pour résoudre leurs demandes
– Mettez en place la télésanté et les consultations en ligne.
– Unifiez les demandes des patients et des consommateurs provenant de différents canaux sur une plateforme unique.
– Proposez une discussion en direct avec des agents, des pharmaciens ou des médecins, qui peuvent recevoir les cas transmis par le chatbot.
– Améliorez l’assistance pour les demandes peu urgentes.
Améliorez la recherche sur votre site Web de produits pharmaceutiques ou de soins de santé
Aidez les patients et les consommateurs à trouver facilement les informations et les réponses dont ils ont besoin sur votre site.
Centralisez les recherches provenant de différentes sources médicales dans un seul champ de recherche.
Avec la recherche sémantique, simplifiez la recherche d’effets secondaires, de consignes et autres pour des médicaments ou des procédures spécifiques.
Une assistance sanitaire plus réactive est possible
Avantages de l’automatisation du support pour les soins de santé et l’industrie pharmaceutique
Automatisez les demandes de premier niveau dans le cadre de l’assistance médicale
Réponses 24 h/24 pour guider les patients et les consommateurs
– Répondez aux demandes répétitives des patients et des consommateurs.
– Réduisez le nombre d’appels vers votre hotline d’hôpital ou de pharmacie.
– Simplifiez les flux de travail des patients grâce à l’automatisation.Améliorez l’expérience globale des patients
Augmentez la satisfaction à l’égard des soins dispensés dans votre hôpital ou votre clinique
– Réduisez et simplifiez le parcours des patients.
– Identifiez les tendances en matière de services et de demandes des patients et des consommateurs.
– Facilitez et simplifiez l’accès à toutes les informations dont ils ont besoin.Assistez et aidez le personnel médical et paramédical
Fournissez une source d’information à vos équipes
– Donnez à votre personnel médical des informations à jour.
– Fournissez un accès facile aux protocoles.
– Réduisez la charge de vos équipes d’assistants téléphoniques.
20-40 %
de diminution des demandes entrantes
dès le 1er jour
la mise en place est immédiate, pas besoin de formation
390 %
de retour sur investissement représentatif. Incroyable, non ?
IA conversationnelle : le guide ultime
La santé est un des secteurs qui subit la transformation la plus profonde grâce à l’IA conversationnelle.
Dans ce guide, nous couvrons différentes technologies, les meilleures pratiques et les cas d’utilisation spécifiques aux soins de santé et à l’industrie pharmaceutique qui vous aideront à démarrer votre projet d’IA conversationnelle.
