Industrie du tourisme
Assister et convertir grâce aux chatbots

Face à la multiplication des interactions, les services clients et réservation des opérateurs de tourisme ne peuvent plus répondre efficacement et rentablement à toutes les demandes entrantes.

Gérer les contacts avec les clients par les canaux traditionnels que sont l’e-mail, ou le téléphone, est chronophage, consommateur de ressources et génère de l’insatisfaction pour cause de temps de réponse trop longs. Les clients sont souvent dans l’urgence !

Découvrez comment les outils de self-care apportent des solutions concrètes aux acteurs de l’industrie du tourisme :

• Les points clés pour tirer profit des possibilités du self-care en adaptant votre stratégie aux enjeux du secteur du tourisme.
• Des clés méthodologiques et des retours d’expérience issus de projets en production, mettant en évidence les indicateurs clés à suivre.
• Des conseils pour esquisser les critères de choix de la solution qui répondra le mieux à vos besoins.