La CEGEE améliore la qualité de service pour ses collaborateurs grâce au chatbot RH d’Inbenta
Issue de la fusion de deux entités régionales, la Caisse d’Épargne Grand Est Europe a dû faire face à un nombre de requêtes croissant de la part de ses collaborateurs. Elle a ainsi sollicité Inbenta afin de mettre en place un chatbot RH et répondre à ces derniers de manière rapide et fiable.
Un chatbot RH avec un taux de performance de 81%
Face à un retard dans la gestion des sollicitations des collaborateurs, la CEGEE a décidé de mettre en place un chatbot RH afin d’aider ses équipes à fournir à ces derniers des réponses rapides et fiables, tout en allégeant la charge de travail des gestionnaires paie et administration RH.
Dans ce cas client, découvrez :
- Les challenges rencontrés par la Caisse d’Épargne Grand Est Europe
- La solution de chatbot dédiée aux Ressources Humaines mise en place par Inbenta
- Les résultats obtenus et l’évolution future de cette solution
Téléchargez l’étude de cas afin de découvrir cette success story plus en détails ! 🚀