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IA conversationnelle et moteur de recherche e-commerce : 3 solutions intelligentes pour booter le taux de conversion d’un site web
Conseil, retour d’expérience et benchmark des meilleures technologies d’automatisation des interactions client e-commerce pour booter votre taux de conversion.
Automatisation du service client : 3 éléments clés pour offrir une expérience client mémorable
Découvrez trois solutions d’automatisation des interactions et leurs bénéfices pour la relation client, une étude de cas liée à chaque solution et des conseils pour choisir la meilleure technologie pour automatiser votre service client
Guide : les chatbots au service de votre stratégie omnicanale
Chatbot, callbot, voicebot, socialbot… La valeur apportée par un bot à la fonction relation client n’est plus à démonter. Pourtant, il peut être difficile de forger son opinion sur les multiples possibilités offertes par ces intelligences conversationnelles.
Vous trouverez des éléments d’éclairages dans ce guide en 12 pages
E-commerce : le bot au service de la recommandation produit et de la réassurance
Avec la multiplication des références produits, un usage clé du chatbot est la recommandation. C’est-à-dire proposer au client le bon produit, en fonction de ce qu’il recherche, de son parcours et de son profil.
Industrie du tourisme : assister et convertir grâce aux chatbots
Découvrez dans ce guide PDF comment les outils de self-care apportent des solutions concrètes aux acteurs de l’industrie du tourisme.
Avis d’expert : Construire une base de connaissances efficiente
Ce guide en 4 pages décrit les caractéristiques d’une base de connaissances optimisée dans le cadre d’un projet de bot ou de FAQ dynamique, et vous donne les clés pour déployer une méthodologie efficiente.
