Clés méthodologiques et retours d’expérience dans cet avis d’expert

Chatbots : que peuvent-ils apporter dans les parcours de conversion ?

Avec la multiplication des références produits, un usage clé du chatbot est la recommandation. C’est-à-dire proposer au client le bon produit, en fonction de ce qu’il recherche, de son parcours et de son profil.

 

 

Chatbot : le commerce conversationnel répond à des usages précis dans l’e-commerce