Acteurs e-commerce :
le bot au service de la recommandation produit et de la réassurance

Chatbots : que peuvent-ils apporter dans les parcours de conversion ?

Avec la multiplication des références produits, un usage clé du chatbot est la recommandation. C’est-à-dire proposer au client le bon produit, en fonction de ce qu’il recherche, de son parcours et de son profil.

Clés méthodologiques et retours d’expérience dans cet avis d’expert :

  • Une estimation chiffrée des résultats que vous pourrez espérer suite au déploiement d’un bot e-commerce.
  • Des éclaircissements sur le rôle que doit jouer le commerce conversationnelle dans votre stratégie de conversion.
  • Une liste de bonnes pratiques sur le déploiement d’un projet de chatbot e-commerce.

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