Inbenta Academy
Devenez un expert
de l’automatisation
Allez au-delà des bonnes pratiques et recevez une formation prodiguée par des experts
Notre plate-forme automatisée de gestion des interactions avec les clients, facile à déployer, est utilisée par des entreprises du monde entier pour améliorer la satisfaction des clients, réduire les coûts d’assistance et augmenter les revenus.
Notre objectif est de faire de vous un expert, c’est pourquoi nous avons créé l’Inbenta Academy – un programme de formation pour tirer le meilleur parti des produits Inbenta.
De la conceptualisation de votre chatbot ou de votre base de connaissances à son développement, notre équipe vous donnera toutes les clés pour atteindre vos objectifs et maximiser le retour sur investissement.
Explorez le pouvoir de l’IA et du NLP
pour vos clients et vos agents
Service de
Set Up Inbenta
Le Service de Set Up Inbenta Academy est un service d’accompagnement spécialement conçu pour rendre la mise en place des produits Inbenta simple et efficace.
Ce programme vise à fournir un conseil complet à chacune des phases requises pour le déploiement de nos produits en production.
Service d’assurance
qualité linguistique
La suite de produits Inbenta fournit de nombreux outils et données pour aider les utilisateurs à analyser leurs performances et identifier les thématiques manquantes dans leur base de connaissances.
Afin d’aider nos clients à suivre leurs performances, améliorer leur base de connaissances et enrichir leur lexique, Inbenta propose le « Service d’assurance qualité linguistique », un forfait de 8 heures comprenant toutes les analyses nécessaires aux améliorations, effectuées par l’équipe des ingénieurs Knowledge. Ce service permet de couvrir une langue ; nos clients avec les meilleurs résultats souscrivent généralement un forfait mensuel.
Ce service s’inscrit dans un cadre général de consultation qui suit une approche en 4 étapes : analyse des contenus, stratégie des contenus, personnalisation du lexique et analyses des thématiques manquantes.
Formation avancée
Inbenta Academy
Il est essentiel de bien former les équipes impliquées dans les produits Inbenta pour qu’elles puissent utiliser les fonctionnalités de façon optimale.
La « Formation avancée Inbenta Academy » propose à cet effet un large éventail de cours et d’ateliers afin que les utilisateurs d’horizons différents puissent tirer le meilleur parti de la plateforme Inbenta.
Ces cours sont conçus pour couvrir tous les besoins possibles liés aux différentes fonctionnalités de la plateforme Inbenta. Ils seront dispensés en fonction du cas d’utilisation de chaque client.
