Moteur de recherche sémantique :

Répondez précisément aux requêtes de vos client grâce à la recherche sémantique Inbenta et sa compréhension du langage naturel

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Améliorez l'efficacité de votre champ de recherche

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Augmentez le taux de self-care pour libérer votre service client

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Augmentez le taux de conversion en montrant l’information pertinente

Qu’est-ce qu’un moteur d’indexation sémantique ?

Le moteur de recherche est l’outil de self-care le plus répandu sur les pages web. 85% des sites en sont dotés. Il s’agit d’un des moyens permettant de retrouver le plus aisément une information sur un site internet, à l’image d’une recherche Google. Le moteur de recherche sémantique, permet de comprendre l’intention de la phrase à travers l’analyse des mots et leurs connexions au reste de la phrase.

Indexation du contenu de votre site

Le moteur d’indexation parcourt tout le contenu de votre site (pages web, vidéos, PDF, images), l’indexe et retourne l'information pertinente.

En quoi la technologie TAL rend-elle Inbenta différent ?

Les requêtes en langage naturel sont finement comprises car elles font l’objet d’un traitement sémantique par notre technologie TAL propriétaire.

Facilitez le parcours de vos visiteurs

Plus besoin pour l’internaute de parcourir l’ensemble des pages du site pour trouver son information, il lui suffit de taper une requête en langage naturel dans le champ de saisie et de cliquer sur les résultats proposés.

Enrichissez la recherche avec votre base de connaissance

En plus des contenus du site, la recherche sémantique peut aussi proposer des résultats de la FAQ Dynamique Inbenta.



Connectez Inbenta à vos plateformes et outils tiers.



Sources de contenu
Salesforce Service Cloud
Zendesk
Service Now
inContact
Mind Touch
Oracle
Interfaces
Facebook
Twitter
Twilio
Whatsapp
Skype
Line
Telegram
Slack
Amazon Alexa
Google Home


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