Pendant plus de dix ans, la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta a été entraînée à l’aide de divers secteurs et cas d’utilisation comptant des milliards d’interactions avec la clientèle. L’expérience client en est ainsi optimisée.
Plus d’un millier d’entreprises de divers secteurs d’activité à travers le monde font confiance à Inbenta pour améliorer leur expérience client et réduire leurs coûts grâce à l’automatisation intelligente.
Devenez partenaire d’Inbenta. La plateforme d’expérience client boostée à l’IA d’Inbenta aide les entreprises de tous les secteurs à réinventer leur expérience client grâce à l’automatisation intelligente et l’IA conversationnelle.
Gérez les conversations clients sur n’importe quel canal
Tirez le meilleur parti de l’engagement client sur plusieurs plateformes, notamment X, Facebook et WhatsApp grâce à un système centralisé de gestion de cas et de tickets
Gérez vos conversations de manière centralisée avec Inbenta Messenger, une solution omnicanale de gestion de tickets et de chat dopée à l’IA
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Fournissez une assistance client à grande échelle, quelle que soit la manière dont ils vous contactent
Optimisez votre manière de répondre aux questions des clients via les canaux de messagerie les plus populaires
Gérez les demandes des clients dans une vue unique
Bénéficiez d’un système omnicanal de gestion de cas et de tickets qui convertit les e-mails, les messages envoyés sur les réseaux sociaux ou en ligne en une file d’attente gérable
Apportez des réponses aux clients avec plus de rapidité et de précision
Améliorez votre NPS en offrant le même niveau d’excellence de service client sur l’ensemble de vos réseaux sociaux et comptes de messagerie
