Conversez avec vos clients et collaborateurs tout au long de leur parcours sur leurs canaux de communication favoris.

Augmentez vos taux de conversion, d’engagement.
Réduisez vos coûts de support.

Chatbot intelligent

Offrez une expérience conversationnelle mémorable

Converser avec vos clients, collaborateurs sur Messenger, WhatsApp, Slack, Teams,
Guidez les tout au long de leur parcours.

  • chatbot 24h/24
  • Proposez-leur une réponse adaptée 24h/24
    traitement automatique du langage naturel, analyse des sentiments

    Offrez des réponses pertinentes à vos utilisateurs grâce à la puissance de l’IA symbolique et du moteur NLP d’Inbenta.

  • Simplifiez-leur la tâche
    webhook

    Automatisez des processus simples tels que la réservation, la prise de rendez-vous, le suivi de commande.

  • Personnalisez leur parcours
    intégration native, variables

    Offrez des réponses personnalisées grâce à l’intégration native du chatbot avec plus de 200 apps et à l’utilisation de variables dans son discours.

  • Escaladez les demandes complexes vers vos agents
    escalade, historique de conversation

    Partagez simplement les requêtes client et l’historique de conversation à vos agents ainsi qu’à votre système de ticketing.

Epaulez vos équipes support tout en réduisant vos coûts

Libérez vos agents des demandes à faible valeur ajoutée avec la mise en place d’un chatbot dédié aux clients.

-40%

de contacts entrants

+15%

taux de conversion

0

heure d’entrainement

-30%

de DMT

Ils en parlent mieux que nous …

Claire-Marie Pagès

Responsable de programmes clients

Solocal

« Inbenta a retenu notre attention par la puissance de son matching avec le TAL […] j’ai beaucoup apprécié la rigueur et la réactivité de mes interlocuteurs projet et linguistique »

Rodolphe Galliez

Responsable Web et Mobile

BforBank

« Un projet de chatbot parfaitement mené les équipes Inbenta et BforBank et surtout, un taux de pertinence des réponses fournies au-dessus des 70% dès le premier mois ! »

Amandine Durieu

Gestionnaire d’applications RH

Partenamut

« Inbenta nous a permis de mettre en place un chatbot RH vivant et qui facilite l’accès aux informations pour nos collaborateurs. »

Chatbot powered by inbenta

Une solution Saas low-code, ouverte et surtout un moteur NLP puissant :

Une solution low code intuitive qui ne nécessite aucune compétence technique.

Une solution qui s’intègre aux logiciels que vous utilisez déjà.

Une intégration simple et rapide : SDK, API, Saas ou Onpremise.

Un accès illimité aux modules de la plateforme d’automatisation des interactions d’Inbenta pour faire évoluer votre stratégie conversationnelle : livechat, FAQ, ticketing, search.