Yell

Yell est une entreprise d’annuaires leader au niveau international qui opère sur le marché des petites annonces au Royaume-Uni, Etats-Unis, Espagne, Argentine, Chili et au Pérou. Yell met en contact les acheteurs et les vendeurs au moyen d’un portfolio intégré facile à utiliser et des produits publicitaires papier, sur internet et par téléphone.

Le système de ticketing développé pour Yell aide les conseillers du service client à répondre de manière rapide aux mails envoyés par les utilisateurs, plus particulièrement sur les sujets en relation avec la maintenance des annonces publicitaires publiées dans « Páginas Amarillas » (équivalent espagnol de « Pages Jaunes).