Repsol

Repsol YPF S.A. (IBEX 35: REP) est une société anonyme créée en 1987 qui à l’origine regroupait plusieurs compagnies ayant appartenu à l’Institut National d’Hydrocarbures (INH), avec comme activités l’exploration, la production, le transport et le raffinement du pétrole et du gaz. Repsol fabrique, distribue et commercialise aussi des dérivés du pétrole, des produits pétrochimiques, du gaz liquéfié et vend du gaz naturel.

Avec l’implémentation d’un nouveau système d’évaluation du rendement des employés (appelé « GxC » – gestion par engagement), Repsol YPF a décidé d’utiliser un Assistant Virtuel intégré dans l’Intranet de l’entreprise, qui donne une réponse à toutes les questions réalisées par les employés en espagnol, anglais et portugais, en utilisant le langage naturel.