Cofinoga

Cofinoga est une marque du groupe européen LaSer spécialisé en gestion personnalisée et optimisation de la relation client. Cofinoga est l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en France.

L’enjeu pour inbenta est ici de réduire les flux entrants d’email tout en augmentant la satisfaction client notamment grâce à l’implémentation d’une FAQ dynamique.