Julia Kristeva dit à propos de la linguistique qu'elle « éclaire cette pratique que nous savons tous exercer sans la connaître ».
Nous utilisons tous le langage depuis un stade assez ancien de notre évolution. Il semble que nous « parlons » depuis l’homo sapiens, voire l’homo habilis.
Mais depuis quand étudions-nous le langage en lui-même ?
Ferdinand de Saussure est considéré comme le père de linguistique moderne. Il est, en 1916, le premier à prendre le langage comme objet d’étude. Il définit alors la linguistique comme « une science qui a pour objet la langue en elle-même et pour elle-même ».
L’approche de la linguistique est donc descriptive. Cela signifie qu’elle s’intéresse à l’usage réel de la langue, par opposition à une approche normative, telle que la grammaire, qui cherche à déterminer quels emplois de la langue sont corrects, et lesquels sont incorrects.
Mais alors, qu’est-ce qu’une langue ?
La linguistique moderne est dite « structuraliste » car elle considère la langue comme un système, c’est-à-dire un ensemble d’éléments entretenant des relations. Les éléments se définissent d’ailleurs par les relations d’opposition ou d’équivalence qu’ils entretiennent. Ces éléments sont les signes linguistiques : il s’agit de représentations à deux faces des objets et concepts du réel. Une face relève du sens, c’est le signifié, l’autre relève de la représentation graphique et sonore, c’est le signifiant. Ci-dessous un exemple de signe avec, en haut le signifié, en bas le signifiant.
Linguistique : comment analyse-t-on la langue ?
Une production langagière est une séquence de signes. Il s’agit d’une chaîne linéaire d’éléments. Pour l’analyser il est nécessaire de la décomposer en portions de plus en plus réduites jusqu’aux éléments non décomposables. Ces différentes unités de segmentation déterminent les niveaux d’analyse du langage.
La mission d’Inbenta est d’aider les entreprises à répondre le plus pertinemment possible aux besoins de leurs clients. Pour cela, plusieurs produits sont mis à disposition comme les solutions chatbots ou les solutions selfcare. Ces produits utilisent les différentes chaines de traitement du langage sur les questions des utilisateurs :
