Leenby_Inbenta

Faites connaissance avec Leenby le robot collaboratif déployé au Crédit Agricole Toulouse

Nous étions invités mercredi 26 septembre, pour clôturer la 3ème journée de "La Mêlée Numérique” (évènement organisé par l’Association La Mêlée) par le Crédit Agricole Toulouse au Village by CA, pour présenter aux côtés de Cybedroïd : Leenby, un robot expérimental qui sera bientôt déployé dans une agence toulousaine située sur la place Wilson ! Passons en revue les fonctionnalités de ce petit robot.

De quoi est capable Leenby ?

Leenby est un robot collaboratif (co-bot) capable de se déplacer et d’interagir avec le monde qui l’entoure, en toute autonomie. Elle (c’est une femme) aura pour mission d’accueillir, orienter et de renseigner les visiteurs. Grâce à la reconnaissance faciale elle sait détecter les visages et engager naturellement la conversation avec un interlocuteur humain. Pour la première fois en France et à la différence d’autres modèles de co-bots, Leenby ne dépend pas d’une tablette tactile pour collecter et diffuser l’information. Cybedroid et Inbenta ont fait le choix d’opter pour un mode de communication 100% vocal en langage naturel, aidé de la gestuelle, privilégiant l’ambition de multiplier les volumes d’interaction avec son auditoire.

Quelle technologie se cache derrière Leenby ?

Leenby est née d’une collaboration entre Cybedroïd et Inbenta. Inbenta fournit la technologie qui permet à Leenby de comprendre le langage humain : le Traitement Automatique du Langage. Le TAL (Traitement Automatique du Langage) va au-delà de la compréhension par analyse de mots-clés. Cette technologie permet aux machines de comprendre le véritable sens derrière les phrases, en prenant en compte les spécificités qui composent le langage humain (ambiguïtés, syntaxe, grammaire). Les visiteurs pourront donc librement parler avec Leenby, comme s’ils avaient affaire à un véritable conseiller et obtenir une réponse tout aussi naturelle.

Vous souhaitez en savoir plus sur les différents types de chatbots, dont les robots en point d’accueil physique ?

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Filiz Karagan