Les acronymes TAL ou NLP ne vous disent rien ? Le Traitement du Langage Naturel vise à apprendre aux ordinateurs à comprendre le langage humain.
Le rôle d’un chatbot est d’orienter et répondre aux questions de vos visiteurs. Afin de comprendre les demandes qui leur sont faites par les utilisateurs, les meilleures solutions du marché s’appuient sur des technologie de…
Un chatbot est un « robot de chat » littéralement traduit. Autrement dit un assistant virtuel intégré dans un service de messagerie. Sa mission est de fournir un service à l’utilisateur en répondant à ses différentes questions…
« La pragmatique est une branche de la linguistique qui s’intéresse aux éléments du langage dont la signification ne peut être comprise qu’en connaissant le contexte de leur emploi » (Wikipédia).
Qui n’a pas remarqué ces suggestions de contenu proposées par votre moteur de recherche lorsque vous tapez une requête? Ennuyeuse pour certains, très appréciée par d’autres, cette fonctionnalité qu’on appelle l’autocomplete intrigue souvent les internautes…
Selfcare, stratégie cross-canal, Instant Messaging, Social CRM sont des termes tendance; on les rencontre de plus en plus ces dernières années mais ils sont loin d’être un seul effet de mode. En effet, de nouvelles…
Le 22 mars 2016 s’est tenu à Toulouse le forum Fintech Innovation, organisé par La Tribune. La matinée consacrée à ces nouveaux entrants dans les services financiers a permis aux participants de suivre deux tables…
La tendance actuelle fait émerger le besoin de la gestion des flux, du tri et de l’analyse automatique de ces questions pour que les conseillers du service client se concentrent sur les questions importantes (conversion). Pour…
Depuis quelques années, nous n’en finissons plus de voir des objets connectés débarquer dans notre vie quotidienne. Pour nous-mêmes, notre maison ou encore nos animaux de compagnie. Depuis peu, ces objets se voient dotés d’une…
Avec l’explosion d’Internet et des réseaux sociaux est apparue la nécessité d’analyser des millions de posts, de tweets ou d’avis afin de savoir ce que pensent les internautes.
Le partitionnement de données (ou data clustering en anglais) est une méthode statistique d’analyse des données.
Selon l’encyclopédie Universalis « un mot ou un énoncé sont dits ambigus quand ils sont susceptibles d’avoir plusieurs interprétations ».
Pour que nos moteurs de recherche sémantiques fonctionnent correctement, nous avons besoin d’un certain nombre de ressources lexicales. Les ressources lexicales (dictionnaires, bases de données, thesaurus, etc.) rassemblent des connaissances sur les mots, leurs sens…
Dans un monde de plus en plus connecté où les échanges de documents, d’e-mails et de messages électroniques sont devenus monnaie courante, toute faute d’orthographe et de grammaire peut être un obstacle à la bonne…
L’évaluation dans le domaine de l’informatique est le principe qui consiste à évaluer les performances d’un système en comparant les résultats obtenus avec les résultats attendus.
Le Moteur de Recherche Sémantique d’Inbenta se base sur une théorie linguistique (Théorie Sens-Texte ou TST) qui modélise le langage humain et qui permet de décrire les mots de la langue.
Pour cela, Inbenta s’inspire de la Théorie Sens-Texte, un formalisme qui permet de représenter les relations sémantiques entre les mots. Il s’agit d’un travail nécessitant une certaine expertise que nos linguistes effectuent depuis 2005 sur…
La Recherche d’Information (RI) est le domaine consistant à trouver un objet dans tout média pertinent pour répondre à la requête d’un utilisateur. Découvrez en détails ce que cela implique et les différents moteurs de…
La sémantique est une branche de la linguistique qui s’attache à étudier le sens des mots. Chez Inbenta nous utilisons la recherche sémantique comme base pour des solutions de Self-Care et pour améliorer l’expérience utilisateur…
Le Traitement Automatique du Langage (ou TAL) est une discipline qui a pour objectif de modéliser, grâce à l’informatique, le langage qu’il soit écrit ou parlé.
Julia Kristeva dit à propos de la linguistique qu’elle « éclaire cette pratique que nous savons tous exercer sans la connaître ».
Beaucoup de moteurs de recherche implémentent différentes techniques pour surmonter certains problèmes dus à la recherche par mot-clé. L’une des techniques les plus populaires est appelé « Stemming » (ou racinisation).
