Catégorie : Self-care

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HOW-TO : Quels KPI’s pour votre chatbot ?

Vous réfléchissez à ajouter un chatbot sur votre site pour améliorer votre relation client, étendre la disponibilité du support en ligne ou mieux connaître vos clients. Mais ne savez pas forcément comment mesurer son efficacité…

Quel timing pour lancer un projet Chatbot ?

Lancer le chantier de conception d’un chatbot peut être un projet d’envergure très variable. Pour certains cela s’inscrit dans un contexte global de transformation digitale, d’amélioration du self-care. Pour d’autres il peut être un moyen…

Comment fonctionne la FAQ dynamique d’Inbenta ?

Pour cela, Inbenta s’inspire de la Théorie Sens-Texte, un formalisme qui permet de représenter les relations sémantiques entre les mots. Il s’agit d’un travail nécessitant une certaine expertise que nos linguistes effectuent depuis 2005 sur…