Catégorie : Intelligence Artificielle

IA symbolique vs Machine Learning appliqué au TALN

Depuis sa création en tant que discipline universitaire en 1995, l’Intelligence Artificielle (IA) a été divisée en deux camps :…

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Conseillers & digitalisation : comment les bots vont refaçonner les métiers de la relation-client

Les chatbots sont aujourd’hui la 2ème application d’IA dans le monde de l’entreprise, après les analyses prédictives. Ces petits robots…

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Voicebots, callbots : les défis ergonomiques posés par les chatbots vocaux

Nous avons mené une expérimentation en installant un robot dans une banque afin de répondre à des questions simples sur…

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Faites connaissance avec Leenby le robot collaboratif déployé au Crédit Agricole Toulouse

Nous étions invités mercredi 26 septembre, pour clôturer la 3ème journée de "La Mêlée Numérique” (évènement organisé par l’Association La…

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Réordonnancement des résultats : clé de l’expérience de recherche

L'expérience utilisateur au contact d'une fonctionnalité de recherche dépend grandement du temps que l'internaute va mettre à trouver sa réponse.…

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Quelle est la différence entre un chatbot et un assistant virtuel ?

Il font déjà partie intégrante de nos vies quotidiennes, mais quelle est la différence entre un chatbot et un assistant…

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5 cas d’usage d’un chatbot RH à destination des collaborateurs

“Chatbot”, “agent conversationnel” ou encore “assistant virtuel”, la conversation automatisée avec un robot intelligent est un sujet plus que jamais…

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Comment exploiter les Routines Google Home au bureau?

Parmi les nouvelles fonctionnalités nouvellement implémentées dans l’Assistant Google, les Routines Google Home sont particulièrement prometteuses pour imposer l’enceinte connectée…

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3 astuces pour bien cadrer le lancement d’un projet chatbot

Avant de démarrer la réalisation d’un chatbot, il faut tout simplement se questionner sur le Why, How, What de ce…

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Analyse de sentiments : challenges et bénéfices

La croissance des volumes de conversation sur les médias sociaux ou les blogs a eu pour conséquence de créer un…

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RGPD : comment les chatbots peuvent s’en accommoder ?

La mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données le 25 mai 2018 force les entreprises et…

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Chatbot RPA : pourquoi devrais-je en tirer profit ?

L'automatisation des processus est au coeur de la promesse d'un projet de chatbot, qu'il soit à vocation interne ou externe.…

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Gestion des emails entrants : 5 manières de les gérer efficacement

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’utilisation des e-mails dans le cadre du service client n’est pas en baisse,…

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Architecture d’un système de dialogue moderne

Converser avec une véritable machine intelligente tenait de la science-fiction il y a quelques années. Aujourd'hui même s'il reste encore…

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Comment étendre le moteur sémantique à de nouvelles thématiques ?

Chez Inbenta le lexique est la clé de notre moteur sémantique, ce dernier est basé sur la signification des mots…

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