Découvrez les dernières innovations liées à l’automatisation des processus pour le e-commerce et améliorez votre expérience client.
Ces dernières années, les chatbots sont devenus extrêmement populaires. Leur succès s’explique en grande partie par les avancées technologiques. Cependant, ils ne sont pas tous créés de la même façon. Nous verrons dans cet article…
Avec 31 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, WhatsApp est la deuxième application de messagerie la plus utilisée, après Facebook. Elle est devenue l’application indispensable pour communiquer facilement entre amis, famille, collaborateurs et depuis peu…
De nombreuses entreprises négligent encore les bénéfices d’un moteur de recherche interne performant : amélioration du parcours client, augmentation du taux de conversion, meilleure connaissance client.
Dans cet article, nous revenons sur les bénéfices et clés de succès pour mettre en place ou optimiser votre moteur de recherche interne.
L’expansion continue du digital a considérablement changé les habitudes de consommation des internautes. Plus exigeants et volatiles, les visiteurs passent plus difficilement à l’achat. Et pour cause : on estime que le taux de conversion…
Black Friday, Noël, soldes, Saint-Valentin… les sites e-commerce sont constamment confrontés à des pics d’activité saisonniers. Découvrez comment gérer ces pics et augmenter l’efficacité de votre parcours d’achat grâce aux solutions de selfcare.
Le chiffre d’affaires généré par les sites e-commerce continue son ascension, dépassant les 100 milliards d’euros en 2019 (FEVAD). Les consommateurs sont de plus en plus nombreux et exigeants, et font face tous les jours…
