4 astuces pour optimiser les workflows des tickets de support
La gestion des requêtes des clients peut s’avérer chronophage et complexe pour le personnel du service client et du support informatique.
Improve the way you manage customer interactions with the latest trends and solutions in automated customer interaction management.
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La création d’un chatbot peut sembler insurmontable. Qu’est-ce qui est important ? Qu’est-ce qui ne l’est pas ? Que doit-on surveiller ? Dans ce dernier article de blog, nous avons rassemblé 10 exemples de chatbot…
La recherche vocale étant 3x plus rapide que les méthodes basées sur le texte, il n’est pas étonnant qu’elle soit devenue l’une des méthodes de recherche les plus populaires.