Catégorie : Chatbot

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Aujourd’hui les chatbots ont dépassé l’effet de mode et sont déjà utilisés par plus de 500 millions de personnes, le…

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Conseillers & digitalisation : comment les bots vont refaçonner les métiers de la relation-client

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Solution relation client : chatbot ou FAQ, faire le bon choix

Les départements relation client font face à une équation insoluble : satisfaire des consommateurs hyperconnectés, toujours plus friands de contact,…

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Callbot : qu’est-ce que c’est ? Comment l’exploiter ?

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5 critères clés pour choisir le meilleur chatbot

Vous souhaitez mettre en place un bot mais vous ne savez pas comment choisir la solution qui répondra à vos…

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Bots conversationnels : comment sont-ils utilisés par les internautes ?

Les bots conversationnels sont désormais bien ancrés dans le parcours des utilisateurs et des collaborateurs, leurs bienfaits ne sont plus…

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Définition d’un chatbot : aujourd’hui et demain

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Déploiement d’un chatbot : d’un défi technologique à méthodologique

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Comment un Chatbot peut améliorer la communication interne ?

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Faisant suite à la publication il y a quelques semaine de l’étude Quadient autour des habitudes numériques des assurés français, nous…

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Quelle est la différence entre un chatbot et un assistant virtuel ?

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