Catégorie : Chatbot

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Tourisme, compagnies aériennes : 8 cas d’usage de chatbots qui ont fait leur preuve

Les compagnies aériennes ont progressivement mis en œuvre des projets de libre-service client pour permettre aux voyageurs d’accéder à des informations sur leurs vols, leurs réservations, leur programme fidélité  24 h/24 et 7 j/7 et ainsi d’éviter les files d’attente en ligne et de bénéficier d’une expérience de vol globalement plus agréable.
Ces projets incluent souvent des chatbots,

Comment créer un chatbot sur WhatsApp ?

Avec 31 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, WhatsApp est la deuxième application de messagerie la plus utilisée, après Facebook. Elle est devenue l’application indispensable pour communiquer facilement entre amis, famille, collaborateurs et depuis peu…

Quelle personnalité donner à son chatbot ?

Aujourd’hui les chatbots ont dépassé l’effet de mode et sont déjà utilisés par plus de 500 millions de personnes, le nombre d’entreprises bénéficiant de leurs avantages ne se compte plus. Le chantier de mise en…