Catégorie : AI Chatbot

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5 façons de réduire les coûts d’entreprise en automatisant le support client

Chiffres clés : Pendant la pandémie, 53 % des clients ont passé des appels ou envoyé des e-mails à une entreprise jusqu’à 9 fois pour exprimer leurs inquiétudes. L’automatisation du support client peut permettre une réduction des coûts de l’entreprise allant jusqu’à 40 %. 88 % des clients considèrent que les entreprises doivent disposer d’un canal en libre-service. « Bonjour. Comment […]

Le chatbot Inbenta qui se connecte à Zendesk Sunshine Conversations

Développer une plateforme puissante et des produits de qualité a toujours été notre priorité, mais notre solution serait plutôt limitée si elle ne pouvait pas se connecter à des logiciels tiers. C’est pourquoi notre équipe travaille dur pour ajouter régulièrement à notre catalogue les intégrations les plus utilisées dans divers secteurs et régions. Aujourd’hui, nous […]