Inbenta Academy
Conviértase en un experto
en la automatización
Descubrir más que las mejores prácticas y recibir formación práctica de expertos
Nuestra plataforma automatizada de gestión de las interacciones con los clientes, fácil de implementar, es utilizada por empresas de todo el mundo para mejorar la satisfacción de los clientes, reducir los costes de soporte y aumentar los ingresos.
Nuestro objetivo es convertirte en un experto, por eso creamos la Academia Inbenta, un programa de formación para sacar el máximo provecho de los productos Inbenta.
Desde la conceptualización de su chatbot o base de conocimientos hasta su desarrollo, nuestro equipo le proporcionará todas las claves para alcanzar sus objetivos y maximizar el retorno de la inversión.
Explora el poder de la Inteligencia Artificial
y el Procesamiento de Lenguaje Natural
para clientes y agentes
Servicio
de Inbenta Set Up
El Servicio de Set Up de Inbenta Academy es un paquete de soporte diseñado exclusivamente para hacer que la configuración inicial de los productos de Inbenta sea fácil y exitosa.
Este programa ofrece un asesoramiento integral para cada una de las diferentes fases requeridas para implementar nuestros productos en producción.
Linguistic Quality
Assurance Pack
El paquete de productos de Inbenta proporciona una gran cantidad de datos y estadísticas para ayudar a los usuarios a analizar el rendimiento del sistema y realizar un análisis de Gap de contenido que identifique los temas que faltan en la Base de Conocimiento.
Con el fin de ayudar a nuestros clientes a monitorizar el rendimiento y desempeño del sistema, mejorar las Bases de Conocimiento y retroalimentar diccionarios, Inbenta ofrece el servicio “Linguistic Quality Assurance Pack” que incluye un paquete de 8 horas en el que nuestro equipo de Knowledge Engineers realiza todos los análisis necesarios para ayudar con esta mejora. Este paquete está diseñado para cubrir 1 idioma, y nuestros clientes más exitosos contratan este paquete mensualmente.
Este paquete se alinea con un marco de consulta general que incluye un enfoque en cuatro pasos: revisar el contenido, diseñar estrategias de contenido, personalizar el léxico y realizar análisis de gaps de contenido.
In-depth
Inbenta Academy (avanzado)
La formación de los equipos implicados en los Productos Inbenta es vital para ayudarles a comprender en profundidad cómo deben aplicarse las funcionalidades de la mejor forma posible.
El programa “In-depth Inbenta Academy” ofrece una amplia gama de cursos y talleres para que usuarios de diferentes perfiles puedan sacar el máximo partido a la plataforma Inbenta.
Los cursos están diseñados para cubrir todas las posibles necesidades de conocimiento relacionadas con las diferentes funcionalidades de la Plataforma Inbenta y se impartirán en función del caso de uso de cada cliente.
