Knab Bank

Knab Bank es un nuevo banco online, fundado el 2012 con el objetivo de hacer las cosas diferentes. Knab prioriza el cliente y no el banco en sí mismo. Se fundó con el apoyo de la compañía Aegon, quien le proporcionó los recursos, la autorización y la seguridad para establecer el banco del futuro. Tiene una oficina en Hoofddorp y no tiene sucursales comerciales, porque sus servicios son online.

Inbenta colabora con Knab desde agosto de 2015 y esperamos sinceramente verlos crecer como líderes en servicio al cliente. En 2016 ganaron el premio de banca Opiness Service Award. Nos enorgullece ver que la tecnología de Inbenta puede ayudar a las empresas, como Knab, a mejorar la relación con los clientes. 

Testimonio:

“Inbenta, desde el principio, fue la mejor opción para nosotros, porque es un grupo siempre dispuesto a ayudar. Y aun más importante, por supuesto, es el hecho que siempre cumplen sus promesas y tienen una comunicación fluida con nuestro equipo. Dos meses después, notamos una gran disminución de las llamadas al call center, y una muy buena valoración del chat online por parte de los clientes y de nuestros trabajadores. El ratio de Autoservicio en nuestra web ha subido de forma soprendente, evitando los mails con nuestro staff. En resumen, estamos muy satisfechos con la solución que nos oferece Inbenta”. 

–Don van Arem 

Director de Servicio, Knab Bank