DKV Seguros

DKV Seguros es una empresa de seguros personales especializada en salud, comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible. Forma parte de ERGO, uno de los mayores grupos aseguradores europeos, propiedad al 100% de Munich RE AG, compañía líder en reaseguros a nivel mundial.

DKV ofrece un chatbot inteligente, llamado Nauta, para facilitar las búsquedas de información dentro de las webs y blogs de la compañía, aplicando el procesamiento del lenguaje natural para poder interpretar correctamente las preguntas de los usuarios. Esta herramienta permite ser el guía para el usuario dentro de su ecosistema digital de DKV, y para ello, Nauta es capaz de mantener la conversación cuando un usuario pasa de una web a otra.