Cofidis

Pionera en ofrecer créditos a distancia, Cofidis trabaja desde 1991 en proporcionar las mejores soluciones financieras a medida para hacer realidad los proyectos y deseos de sus más de 2 millones de clientes.

La compañía, una de las entidades financieras más relevantes en el mercado español, ha incorporado el buscador semántico de Inbenta en su página web para mejorar la atención al cliente de sus usuarios en el entorno digital. Esta herramienta permite resolver las consultas de los consumidores de manera más precisa e inmediata.

 

 

Basado en el Procesamiento del Lenguaje Natural, el nuevo buscador de Cofidis ofrece resultados más precisos al comprender cualquier consulta que se ejecute por el usuario. No trabaja mediante el reconocimiento de palabras claves, sino entendiendo el significado real de las mismas, es decir, su semántica. De esta manera, es capaz de resolver las dudas, problemas y cuestiones que se le plantean de manera automática. Se configura además en más de 15 idiomas (español, inglés, italiano, alemán, ruso y turco, entre otros), mejorando aún más la experiencia web de los clientes.