Correos es líder del sector postal en España en el transporte de documentos y mercancías de carácter no urgente: distribuye más de 5.000 millones de envíos al año y llega a 19 millones de hogares y dos millones de empresas, siendo la empresa con mayor número de personas al servicio de personas con más de 64.000 efectivos.

Es la primera empresa del país por capilaridad y cobertura territorial, con más de 10.000 puntos de acceso: 2.250 oficinas multiservicio, 100 unidades de servicios especiales, 1.821 unidades de distribución, 7.676 puntos de servicio en el ámbito rural (atención al cliente y/o reparto) y con una flota de casi 14.000 vehículos, entre propios y ajenos, para el transporte y la posterior distribución de envíos con distintas capacidades de carga.

Sara, el Virtual Assistant de Correos, ayuda a los usuarios a encontrar información y a resolver cualquier duda que les pueda surgir utilizando sus propias palabras, en Lenguaje Natural.