Fnac mejora el autoservicio
digital con Inbenta
Colaborando con Inbenta, Fnac ha lanzado ya un chatbot, un chat en directo y una página de ayuda en su web para mejorar el autoservicio digital. Descubre los resultados obtenidos en este caso de éxito.
Descubre el proyecto de autoservicio digital de Fnac
Con el 20% de sus ventas generadas a partir de canales online, Fnac decidió invertir en herramientas de IA que ayudaran a sus clientes a encontrar respuestas más fácilmente.
Descubre:
- Su chatbot de atención al cliente
- Su página de ayuda impulsada por la IA
- Una herramienta secreta que te sorprenderá
¡Lee el caso de éxito completo y descubre los resultados!🚀