Community

Demuestra a tus clientes que valoras sus opiniones

Los clientes son la parte más importante de tu negocio. Puedes dejar que los clientes comenten las FAQs, y hacer que sientan que son una parte importante de tu negocio. Podemos añadir Community fácilmente en tu página web.

¡Gestionar una comunidad online nunca ha sido tan fácil!

  • Gestiona de forma fácil los comentarios a tus FAQs
  • Augmenta la afinidad hacia tu marca
  • Crea una comunidad para tus clientes
  • Demuestra que valoras las opiniones de tus clientes
  • Todos nuestros clientes tienen la opción de añadir Community a su página de FAQs. Todas las interacciones en Community se pueden gestionar fácilmente a través de nuestro portal web, Backstage. Tu escoges: puedes moderar los comentarios o dejarlos sin moderador. Los comentarios en Community sin moderador serán publicados al momento en la web, sin embargo podrás eliminarlos desde Backstage. 

    Cómo Funciona 

    Un ejemplo de un comentario de un usuario en un contenido:

    A través de nuestro portal en la nube, Backstage, puedes ver fácilmente las conversaciones en Community, responder los comentarios, y moderar el contenido. 

    Los moderadores pueden publicar rápidamente la respuesta oficial en Community desde el Backstage. 

    Despues de la publicación, la respuesta del agente sera designada como la respuesta oficial para los usuarios. 

    Esta característica se puede añadir a Inbenta Solutions Suite gratis. Para ver cómo funciona pide una demo.