Integración con Desk

Integraciones para Desk

Las integraciones con Desk llevarán tus ratios de autoservicio a lo más alto gracias a la potencia de Inbenta Semantic Search. Estás ante un modo infalible de alimentar tu base de conocimiento de Desk.com y convertirla en una plataforma de asistencia 24 x 7 ajustada a las búsquedas y consultas de tus usuarios.

Integración con Desk
4 razones para convencerte.

nlp

El PLN (Procesamiento del Lenguaje Natural) comprende

el significado real que se encuentra tras las búsquedas realizadas en Service Cloud.

knowledge-base

Perfecciona y enriquece

tu base de conocimiento de Service Cloud.

easy-to-get-started

Mejora el autoservicio

y consigue un ratio de hasta un 90 % de autoservicio de cliente.

analytics

Backstage Analytics

optimiza la capacidad analítica de Service Cloud.

Inbenta

Los clientes obtienen respuestas inmediatas y relevantes



Lleva a cabo la integración con Desk.com y optimiza tus ratios de autoservicio y asistencia en cuestión de minutos. Gracias a Inbenta Semantic Search conseguirás respuestas precisas e instantáneas para las consultas de búsqueda de tus clientes, por lo que podrán encontrar con gran rapidez los productos, servicios y contenido que han venido a buscar a tu sitio web. ¿Ya utilizas Desk.com? Perfecto, ahora ya puedes convertir tu base de conocimiento en una solución adaptada a tus usuarios.



Más de 25 idiomas, un 65 % menos de tickets

Elige la integración completa con Desk.com o añádela a tu base de conocimiento de Desk.com para optimizar el ratio de autoservicio de cliente y minimizar los costes de asistencia. Se trata de un auténtico win-win que disminuye el tiempo de espera del usuario y la entrada de tickets en más de un 65 %. Inbenta te ofrece la solución para la integración con Desk más sencilla del mercado, ahora en más de 25 idiomas


Disfruta de Backstage Analytics

sin costes añadidos.


Sácale el máximo partido al servicio de asistencia de Desk.com

«¡Gracias a la implementación de Inbenta en nuestro servicio online de asistencia al cliente conseguimos reducir la entrada de correo electrónico en casi el 90 %! Esto ha supuesto un cambio radical para la empresa, ya que, además de proporcionar un servicio online de asistencia al cliente excelente, ahora tenemos más tiempo para dedicarnos a los aspectos clave de nuestro negocio».

Christina Sembel, fundadora de Farmgirl Flowers