Respuestas Instantáneas

Responde Instantáneamente

Las Respuestas Instantáneas son un sistema de entrega de contenido inteligente diseñado para automatizar respuestas para las preguntas más comunes. Ofrece opciones al cliente cuando escribe una pregunta para un ticket de apoyo. El cliente recibe la respuesta que quiere y está satisfecho antes de contactar con tu centro de servicio.

Respuestas instantáneas que evitan tickets

  • Respuestas antes de la salida de tickets
  • 80% de reducción de tickets
  • Incrementa la productividad de los agentes
  • Reduce los costes de soporte al cliente
  • Ritmo de respuesta a clientes más rápido

Rebaja hasta en un 80% las preguntas redundantes que reciben tus agentes de apoyo. Tus clientes encontrarán las respuestas a sus preguntas comunas sin tener que enviar un ticket al centro de servicio al cliente. Las Respuestas Inmediatas permiten que los agentes de servicio sean más eficientes y presten más atención a las preguntas menos frecuentes de tus clientes. Todo esto te ahorrará tiempo y dinero mientras aumentas la productividad.

Las preguntas de los clientes son la primera prioridad. Las Respuestas Inmediatas utilizan nuestra premiada búsqueda semántica que interpreta el significado de las búsquedas en vez de coincidir con las palabras clave. Clasifica las repuestas según su prioridad para que los clientes puedan confiar en tu ayuda.