FAQs Dinámicas

Las respuestas correctas, ahora.

Con nuestra patentada y premiada búsqueda semántica el sistema de FAQs Dinámicas ofrece respuestas relacionadas con las preguntas de los clientes. En vez de enumerar cada respuesta posible a través de búsquedas por palabras clave, nuestras FAQs dinámicas se enfocan en la manera en que la gente hace preguntas de forma natural. Con la ayuda de un programa inteligente las FAQs dinámicas entienden cómo nos comunicamos y hacen que las respuestas no dependan de cómo los usuarios formulan la búsqueda. Durante la búsqueda muestra respuestas dinámicamente, dirigiendo al usuario a la página de origen de su pregunta.

Reduce gastos, mejora la experiencia del cliente y conoce tus clientes mejor.

  • Da respuestas antes que el cliente contacte con soporte
  • Reduce la entrada de tickets
  • Conoce mejor a tus clientes
  • Rebaja los costes
  • Mejora la experiencia del cliente

Rebaja los costes del servicio al cliente online. Las FAQs dinámicas ofrecen respuesta a las preguntas más comunes que constituyen más del 80% de las solicitudes dirigidas a centros de apoyo a través de correo electrónico o teléfono.

Asegura el mejor servicio al cliente y la máxima satisfacción de tus clientes con resultados de búsqueda relevantes. Nuestras FAQs dinámicas pueden responder al 85% de las preguntas de los clientes. Nuestros lingüistas expertos crearán una base de conocimiento estructurada, vasta y exhaustiva acorde a tus estrategias de márqueting. Optimizamos constantemente el software y la base de conocimiento de acuerdo a las necesidades reales de la gente. Este proceso permite que el sistema aprenda a encontrar más y más respuestas relevantes mostradas como FAQs Dinámicas al momento.